Hoi @Rik JR ,

Welke tv ontvanger en modem heb je?

Router KPN BOX 12 en tv modem VIP 5202 KPN

Heb modem uitgezet en zal over 10 minuten de VIP 5202 ook weer aansluiten.

Kan je op de knop boven drukken en dan op software verwijderen?Dan installeert hij opnieuw de software.

Hoi @Rik JR, welkom bij ons op het forum. Is het na het opnieuw opstarten van de apparatuur veranderd? Als dat niet zo is kan je de software opnieuw installeren zoals Martijn ook al voorstelt, op onze site hebben we een pagina die je daar stap voor stap bij helpt: reset de tv-ontvanger (stap 2). Kan je daarna weer tv kijken?

We hebben geen reactie meer van je gezien @Rik JR, betekent dat dat het gelukt is met de tip van Martijn? Als dat niet zo is, of als we nog iets anders voor je kunnen doen, weet je ons te vinden.