Ik heb een HD ontvanger terug gestuurd maar de rekening van 5,00 wordt nog wel van mijn bank rekening afgeschreven
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Het terugsturen alleen is niet voldoende. Je moet ook jouw abonnement (laten) aanpassen.
Dat kan mogelijk via Mijn KPN.
Andere alternatieven:
KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Hoi
Zoals Noordzee aangeeft is terugsturen niet voldoende. Je moet het echt uitzetten in Mijn KPN. Mocht je willen bellen geef dan niet aan: “ik wil een medewerker spreken”. Daarmee wordt je niet geholpen en begin je weer opnieuw alsof je als nog eens belt. Je kan dan het beste aangeven. “TV-Ontvanger opzeggen of “Abonnement wijzigen”.
Hallo
Het terugsturen alleen is niet voldoende. Je moet ook jouw abonnement (laten) aanpassen.
Dat kan mogelijk via Mijn KPN.
Andere alternatieven:
KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Heb je inmiddels opgezegd?
Wat heb je ingesproken bij 0800-0402? Ik ben wel benieuwd!
Of heb je via Mijn KPN opgezegd?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.