Hallo, sinds enkele weken hebben we problemen met onze tv ontvanger (HMB2260) beeld stopt regelmatig, loopt vast moet dan via een reset herstellen en dan werkt hij weer. Regelmatig bijna altijd bij het terug kijken van opnames loopt hij vast en start dan plots vanzelf opnieuw op. als dat niet gebeurd moet je via een reset weer opnieuw opstarten zodat hij weer werkt.
Dus volgens ons ligt het aan de ontvanger. Hoe kan dit opgelost worden?
Groet,
Leo Coenders
Beste antwoord door Susan_
@leocoe, bedankt voor de gegevens! Ik heb een ruiling aangevraagd voor deze tv-ontvanger omdat het probleem meeverhuisd. Morgen na 14.30 kan je deze ontvanger +stroomadapter omruilen bij de Coop in Steyl (Pater Petersstraat 1). Graag deze ontvanger + stroomadapter in een doos stoppen (hoeft niet de KPN doos te zijn) en op die doos het ordernummer (3822350) en retour adres schrijven (KPN, Antwoordnummer 10119, 2400VB Alphen aan den Rijn). Let op, afstandsbediening moet niet meegestuurd worden!
Neem bij het omruilen een geldig legitimatiebewijs mee, en dan kan je morgenmiddag alweer genieten van een tv-ontvanger die het gewoon altijd goed doet!
Ik hoor graag of je de nieuwe ontvanger morgen (of later deze week) hebt omgeruild en of dat jouw probleem heeft opgelost
Goedemorgen @leocoe, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!
Wat ontzettend frustrerend lijkt het me dat je ontvanger steeds vastloopt of opnieuw opstart uit zichzelf. Dat is natuurlijk niet fijn kijken, dus ik help je graag verder!
Ik hoor graag van je! En wil je dan ook meteen je Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en bij meerdere ontvangers het serienummer van de betreffende tv-ontvanger noteren (bij persoonlijke opmerkingen)?
Heb je er meerdere? Probeer ze dan ook even van plek te wisselen om te kijken of het probleem blijft.
Heb je dit al getest? En, zou je het serienummer nog willen doorgeven? Anders ga ik misschien dingen uittesten met de verkeerde ontvanger, dat is niet de bedoeling!
@leocoe, bedankt voor de gegevens! Ik heb een ruiling aangevraagd voor deze tv-ontvanger omdat het probleem meeverhuisd. Morgen na 14.30 kan je deze ontvanger +stroomadapter omruilen bij de Coop in Steyl (Pater Petersstraat 1). Graag deze ontvanger + stroomadapter in een doos stoppen (hoeft niet de KPN doos te zijn) en op die doos het ordernummer (3822350) en retour adres schrijven (KPN, Antwoordnummer 10119, 2400VB Alphen aan den Rijn). Let op, afstandsbediening moet niet meegestuurd worden!
Neem bij het omruilen een geldig legitimatiebewijs mee, en dan kan je morgenmiddag alweer genieten van een tv-ontvanger die het gewoon altijd goed doet!
Ik hoor graag of je de nieuwe ontvanger morgen (of later deze week) hebt omgeruild en of dat jouw probleem heeft opgelost
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
