Hi @19tini54, heel begrijpelijk dat je daar een oplossing voor wilt hebben. Ik zie dat je al verschillende tips en suggesties gekregen hebt, dat is fijn. Ik hoop dat je er op een van deze manieren uit komt. We horen graag hoe het is afgelopen en laat het gerust weten als je vragen hebt, we denken hier graag met je mee.
Goedenavond Alexandra,
maar het probleem is niet opgelost. Ik hoop dat er toch vanuit KPN een oplossing gaat komen. Ik ben best bereid een vergoeding te betalen. Maar hopende als langdurige klant en met een uitgebreid abonnement, hopende op een nieuwe ontvanger ?
@19tini54 Dan moeten we kijken naar wat de mogelijkheden zijn. Het is helaas niet zo simpel als je zomaar een andere afstandsbediening toe te sturen. Ik ben nog wel benieuwd naar welke tv-ontvanger en afstandsbediening je nu hebt?
Je kunt in MijnKPN nakijken of je een 4K tv-ontvanger kunt aanvragen. Of het mogelijk is hangt af van de internetsnelheid die haalbaar is op jouw adres. Het kost €2,50 per maand extra. Dit zijn tv-ontvangers waarbij een afstandsbediening met Bluetooth functie hoort, waardoor de afstandsbediening altijd werkt. Je bent dan niet meer afhankelijk van infrarood, waardoor obstakels (zoals deurtjes van een tv-meubel) het signaal verstoren. Als je er in MijnKPN niet uit komt, kan dan je bellen of chatten met onze klantenservice voor hulp daarbij.
Heb je al Hussel Internet en TV van KPN? Bel dan naar de gratis klantenservice, zij zetten dit voor je aan.
Heb je nog geen Internet en TV van KPN? Zet het dan aan tijdens je bestelling.
Â
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.