Skip to main content

Hallo,

Bij nader inzien en volgens mij binnen de bedenktijd wil ik eigenlijk mijn tv ontvanger niet.

Dit omdat ik gebruik maak van de app.

Hoe moet ik dit verder regelen?

Hallo @Maurice Beijersbergen ,

Meld dit telefonisch bij 0800-0402. Mogelijk geven ze jou een retouradres om de ontvanger terug te sturen. Normaal sturen ze standaard een retourdoos. Dat kan wel even duren. 

Maar als je dan geen TV-abonnement meer hebt, dan kun je ook geen gebruik meer maken van de app. Daarvoor moet je altijd minimaal één TV-abonnement afnemen bij KPN. 

Dus of het handig is om jouw TV-abonnement op te zeggen? Ik vermoed van niet…. 


Hallo @Maurice Beijersbergen denk er wel om dat als je het tv-pakket afzegt, dus ontvanger retour, je ook niet meer van de app gebruik kunt maken, want je hebt immers geen tv-abo meer.