Skip to main content
Beantwoord

TV ontvanger start niet op, geen signaal

  • January 4, 2025
  • 3 reacties
  • 116 keer bekeken
E
Deelnemer

Sinds 10 december 2024 KPN abonnement. Tv + ontvanger start niet op. Zwart beeld of “geen signaal”. 
kennelijk weet KPN van het probleem:

https://www.nu.nl/tweakers/6341158/kpn-klanten-klagen-over-problemen-met-tv-box.html

wanneer denkt KPN dit probleem opgelost te hebben?

Beste antwoord door Explorist

Inmiddels heb ik weer contact gehad met een kpn medewerker. Het is geen HDMI probleem. De tv ontvanger zit op HDMI poort 1, de soundbar op poort 2. Een soundbar kun je gewoon op een HDMI poort aansluiten.
Hij heeft me gevraagd een aantal instellingen aan te passen, zoals “zet de CEC” aan zet de time out van de schermbeveiliging op “nooit”. Ik ben nu aan het testen. Tot nu toe geen problemen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi ​@Explorist, welkom op onze community! Het langzaam opstarten van de TV ontvangers is een bekend issue en wordt zsm opgelost. Meer informatie daarover kun je vinden in ons topic:

 

Dat gezegd hebbende lijkt dit een ander issue dan zwart beeld of de “geen signaal”melding. Dit zit hem vaak in de HDMI aansluiting of verbinding tussen je TV en TV ontvanger. Kun je de TV ontvanger eens in een andere HDMI poort van je TV proberen? En met een andere HDMI kabel?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • January 7, 2025

Zwart beeld of ‘geen signaal’ is meer een aanduiding dat de tv niet meer op de juiste hdmi ingang staat. Heb je dat al gecontroleerd?

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
Thomas van KPN
E
Deelnemer
  • Explorist
  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • January 7, 2025

Inmiddels heb ik weer contact gehad met een kpn medewerker. Het is geen HDMI probleem. De tv ontvanger zit op HDMI poort 1, de soundbar op poort 2. Een soundbar kun je gewoon op een HDMI poort aansluiten.
Hij heeft me gevraagd een aantal instellingen aan te passen, zoals “zet de CEC” aan zet de time out van de schermbeveiliging op “nooit”. Ik ben nu aan het testen. Tot nu toe geen problemen. 

PeterG
Thomas van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement