@Ericoverhoeks Is de ontvanger direct met een kabel aangesloten op de experiabox of zit er iets tussen zoals een draadloos verbindingsset of een switch?
Wat verstaat u onder harde reset? Stroom er een x aantal minuten af of software verwijderen en opnieuw installeren?
Welkom op ons KPN Forum @Ericoverhoeks! Leuk dat je je vraag hier stelt. Irritant probleem omschrijf je. Zo te horen ben je zelf al aan de slag geweest met mogelijke oplossing. Helaas heeft niets geholpen en vandaar dat je het ons hier vraagt.
Ik ben ook benieuwd hoe je de harde reset hebt uitgevoerd. Zit de kabel direct aangesloten op de Experiabox?
Heb je daarnaast de Experiabox al eens gereset? Als dit niet het geval is, dan kun je dit proberen.
Om een beter beeld te krijgen van het issue dat je omschrijft en om uit te zoeken of dit issue misschien softwaregerelateerd is, ben ik benieuwd welk type tv-ontvanger je hebt.
Hebt je één of meerdere tv-ontvanger(s) thuis? Als je meerdere ontvangers hebt, ben ik benieuwd of dit probleem zicht voor doet op alle ontvangers of slechts op dit ene kastje. Ik hoor graag van je!
Het probleem is opgelost tot op heden geen onderbrekingen .
Goed om te horen, Eric! Mocht je in de toekomst nog weer ergens tegenaan lopen, dan weet je ons te vinden!