heb in het begin 2 tv ontvanger ontvangen maar heb onlangs 1 teruggestuurd.
maar in de afrekening zie ik de kosten nog steeds staan.
hoe komt dat???
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Als je de tweede ontvanger onlangs hebt teruggestuurd, dan heeft KPN de retour gekomen ontvanger wellicht nog niet geregistreerd.
Maar verder en vooral is het van belang dat je jouw abonnement hebt aangepast in Mijn KPN of bv telefonisch via 0800-0402. Want alleen het terugsturen van een ontvanger is niet voldoende.
Heb je al een bevestiging ontvangen van de wijziging van jouw abonnement?
KPN is hiervoor op werkdagen open van 8.00 tot 20.00. Op zaterdag tot 17.00.
nee dat wist ik inderdaad nog niet.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.