Skip to main content
Beantwoord

TV-ontvanger terugsturen, maar die heb ik niet meer.

  • September 7, 2022
  • 2 reacties
  • 190 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Ik zag onlangs op mijn factuur dat ik voor twee tv’s betaal. We hebben nooit een tweede tv aangesloten. Nu krijg ik het verzoek deze ontvanger terug te sturen (oude modem heb ik al teruggestuurd). Ik kan hem nergens vinden. Volgens mij heb ik hem meegegeven aan een monteur die ooit langs is gekomen om het WiFi signaal te verbeteren.

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Tanny2. Wat goed dat je dit hier aangeeft. Wanneer een monteur jouw tv-ontvanger al heeft meegenomen kan je deze inderdaad niet meer retour sturen. Ik zie dat je jouw gegevens al hebt achtergelaten in het KPN Forum profiel en heb dit daarom gelijk kunnen doorgeven aan onze logistieke afdeling. De brief/e-mail kan als niet verzonden beschouwd worden.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 12, 2022

    Hoi @Tanny2. Wat goed dat je dit hier aangeeft. Wanneer een monteur jouw tv-ontvanger al heeft meegenomen kan je deze inderdaad niet meer retour sturen. Ik zie dat je jouw gegevens al hebt achtergelaten in het KPN Forum profiel en heb dit daarom gelijk kunnen doorgeven aan onze logistieke afdeling. De brief/e-mail kan als niet verzonden beschouwd worden.

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • September 12, 2022

    Ik zag onlangs op mijn factuur dat ik voor twee tv’s betaal. We hebben nooit een tweede tv aangesloten. Nu krijg ik het verzoek deze ontvanger terug te sturen (oude modem heb ik al teruggestuurd). Ik kan hem nergens vinden. Volgens mij heb ik hem meegegeven aan een monteur die ooit langs is gekomen om het WiFi signaal te verbeteren.

     

    De KPN tv decoder heb je in bruikleen.

    1 krijg je standaard bij het KPN tv pakket.

    2de krijg je met het opname pakket erbij.😉

     

    Welke KPN tv ontvanger heeft u? 

     

    Als u het nog niet gedaan hebt, vul dan uw profiel in dit forum compleet in, zoals @Vikash vraagt.

    Dan kan hij (de moderater) het voor u nakijken en erop terugkomen. 

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement