Beantwoord

TV ontvanger teveel geleverd

Forum|Forum|5 years ago
November 4, 2020
7 reacties
97 keer bekeken

lvanrens
Deelnemer

Gisteren, 03-10-2020, heeft monteur TV en internet aangesloten. Ik heb echter 3 TV ontvangers gekregen, heb er maar 2 nodig. Hoe kan kan ik de derde ontvanger terugsturen en wordt dit dan verrekend??

*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Ik heb nu 1 tv-ontvanger uit het abonnement gehaald en het Pluspakket nogmaals toegevoegd. Van beide wijzigingen ontvang je een e-mail. Ik zal ook een retourdoos jou kant op sturen voor de tv-ontvanger die er teveel is.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
November 10, 2020

Hallo @lvanrens, goed dat je het aangeeft. Betalen voor iets dat je niet nodig hebt, is natuurlijk niet nodig!. Zou je jouw profiel willen invullen en mij hier een seintje willen geven? Dan pas ik het aan en krijg je een correctie van het abonnementsgeld.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

L

lvanrens
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|5 years ago
November 10, 2020

T.a.v Jeroen: een tv ontvanger teveel geleverd gekregen. Kan ook het Pluspakket niet inladen, geeft al dagenlang aan dat 't nog 10 minuten duurt. Graag oplossing hiervoor.

ley

Like

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
November 10, 2020

Ik heb nu 1 tv-ontvanger uit het abonnement gehaald en het Pluspakket nogmaals toegevoegd. Van beide wijzigingen ontvang je een e-mail. Ik zal ook een retourdoos jou kant op sturen voor de tv-ontvanger die er teveel is.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

L

Like

L

lvanrens
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|5 years ago
November 10, 2020

Hoi Jeroen, er is nog steeds niks te zien van het Pluspakket.

ley

Like

L

lvanrens
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|5 years ago
November 10, 2020

ik heb het Pluspakket wel op smartphone maar niet op tv. Wat te doen?

ley

Like

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
November 11, 2020

Als het nu al wel op jouw smartphone te zien is, is de wijziging in ieder geval doorgelopen en is het geactiveerd. Ik wil je vragen om de tv-ontvanger te herstarten en indien dat niet de oplossing geeft te resetten.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

L