Skip to main content
Beantwoord

TV-ontvanger valt compleet uit

  • November 11, 2024
  • 3 reacties
  • 49 keer bekeken

MachielAtsma
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+5

Vanalles geprobeerd andere HDMI kabels en utp kabels resetten niks helpt probleem is dat mijn ontvanger spontaan vaak uitgaat tijdens tv kijken maakt niet uit live tv Netflix enz wat kan ik daar aan doen dacht aan omruilen is sinds 2 weken ongeveerĀ 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @MachielAtsma, dat is niet hoe het hoort nee. Krijg je ook een foutmelding als dat gebeurt of komt er niets in beeld? Wij zien niet wat jij ziet, wij weten alleen wat je vertelt. Om mee te kunnen denken hebben we meer informatie nodig.

Het is niet nodig om je topic een bump te geven, we pakken topics op op volgorde van binnenkomst. Als het drukker is kan het wat langer duren. Als je sneller contact wilt, wat ik me bij zo'n situatie kan voorstellen, is de terugbelafspraak die Noordzee al noemt de snelste optie.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

MachielAtsma
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+5
  • Auteur
  • Wijsgeer
  • November 12, 2024

Up


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • November 13, 2024

Hallo @MachielAtsmaĀ ,

Je kunt dan hetĀ beste even contact zoeken met de klantenservice. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak via deze link:Ā 

https://www.kpn.com/service/ugs?icid=contact:cd=community&campaignid=so:c=merk-community

Facebook en X zijn alternatieven.Ā 


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 13, 2024

Hoi @MachielAtsma, dat is niet hoe het hoort nee. Krijg je ook een foutmelding als dat gebeurt of komt er niets in beeld? Wij zien niet wat jij ziet, wij weten alleen wat je vertelt. Om mee te kunnen denken hebben we meer informatie nodig.

Het is niet nodig om je topic een bump te geven, we pakken topics op op volgorde van binnenkomst. Als het drukker is kan het wat langer duren. Als je sneller contact wilt, wat ik me bij zo'n situatie kan voorstellen, is de terugbelafspraak die Noordzee al noemt de snelste optie.