Skip to main content
Beantwoord

TV ontvanger valt steeds uit/weg

  • March 25, 2020
  • 9 reacties
  • 2475 keer bekeken
Erikwnl
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Onze TV ontvanger valt regelmatig uit, zwart beeld en signaal wordt niet meer herkent. Na het resetten doet hij het weer even, maar valt snel weer weg. Eest gebeurde dit steeds bij de YouTube app, deze ging steeds op zwart, je kon dan nog wel gewoon TV kijken. Nu lukt TV kijken ook niet. Restten werkt niet, andere HDMI kabel werkt niet en ik heb zelfs de software opnieuw geïnstalleerd wat ook niet werkt. Het ligt ook niet aan de internetverbinding. De tv app werkt wel gewoon. Waar ligt dit aan en hoe kan dit worden opgelost?

Beste antwoord door Erwin van KPN

Ik zie dat je je gegevens hebt ingevuld. Zo te zien, zit je niet bij KPN. Ik vermoed Telfort. 

Helaas kan ik geen telfort metingen doen. Wat je kunt doen is een nieuw topic op het telfort forum aanmaken en dan even verwijzen naar dit topic. Zodat ze daar niet alles opnieuw gaan uitvragen :-)

https://forum.telfort.nl/

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • March 25, 2020

    Is de ontvanger direct met een kabel aangesloten op de experiabox of zit er iets tussen zoals een draadloos verbindingsset of een switch?

    Erikwnl
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Erikwnl
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 25, 2020

    Direct met de kabel. Hij staat er al een paar jaar zo, er is sindsdien niks veranderd. Voorheen waren er nooit problemen,  maar nu sinds een tijdje wel.

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • March 25, 2020

    Welk type ontvanger heb je en heb je en al teruggezet naar fabrieksinstellingen?

    Erikwnl
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Erikwnl
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 25, 2020

    Een ARRIS VIP2952 V2. Hij is al teruggezet naar fabrieksinstellingen, had geen effect.

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • March 25, 2020

    Wat zegt deze site over de te behalen snelheid op jouw adres?https://kpn-compleet-fpi-info.fourstack.nl

    Erikwnl
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Erikwnl
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 26, 2020

    Zie screenshot.

     

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Erikwnl . Fijn dat je al zoveel geprobeerd hebt.

    Is er misschien nog een tweede tuner in huis? Zo ja, kun je ze tijdelijk omruilen. Als de storing dan wegblijft hebben een aanknopingspunt dat die tuner defect is.

    Kun je tevens je profiel aanvullen en mij een seintje geven? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erikwnl
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Erikwnl
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 28, 2020

    Hallo Erwin, 

    We hebben geen tweede tuner in huis, dit kunnen we dus helaas niet testen. 

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 30, 2020

    Ik zie dat je je gegevens hebt ingevuld. Zo te zien, zit je niet bij KPN. Ik vermoed Telfort. 

    Helaas kan ik geen telfort metingen doen. Wat je kunt doen is een nieuw topic op het telfort forum aanmaken en dan even verwijzen naar dit topic. Zodat ze daar niet alles opnieuw gaan uitvragen :-)

    https://forum.telfort.nl/

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement