Skip to main content
Beantwoord

Tv ontvanger vastgelopen, resetten lukt niet

  • July 2, 2021
  • 3 reacties
  • 34 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Beste KPN,

Ik heb hetzelfde probleem als Mitchel maar het lukt mij niet om mijn ontvanger te resetten. Beeld blijft zwart en alle lampjes branden. Ontvanger reageert nergens op, alle kabels eruit en erin helpt ook niet. Nog andere suggesties?

Groet DirkĀ 

admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Beste antwoord door Dirk_R'veer

Van harte welkomĀ @Dirk_R'veer!

Ik lees dat jouw tv-ontvanger niet mee wil werken, waardoor het resetten ook niet lukt. Welke tv-ontvanger heb je? Ik raad je aan om de tv-ontvanger te resetten volgens stap 2, daar staan ook instructies bij over hoe je dit zonder tv-menu kunt doen. Kom je daarmee verder?

Beste Alexandra,

Die methode volgens stap 2 had ik ook al geprobeerd, maar ook dat werkte niet omdat m'n ontvanger was vastgelopen. Ik heb vrijdagavond nog contact gehad met jullie service afdeling. Die probeerden van op afstand contact te maken met de TV-ontvanger, maar ook dat lukte niet. Als oplossing hebben wij inmiddels een nieuwe TV-ontvanger gekregen en de oude retour gestuurd naar KPN.

Groet,

Dirk

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Alexandra van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Van harte welkom @Dirk_R'veer!

    Ik lees dat jouw tv-ontvanger niet mee wil werken, waardoor het resetten ook niet lukt. Welke tv-ontvanger heb je? Ik raad je aan om de tv-ontvanger te resetten volgens stap 2, daar staan ook instructies bij over hoe je dit zonder tv-menu kunt doen. Kom je daarmee verder?

    Life begins after coffee ąø…^ā€¢ļ»Œā€¢^ąø…
    D
    Nieuwkomer
    • Dirk_R'veer
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • July 5, 2021

    Van harte welkomĀ @Dirk_R'veer!

    Ik lees dat jouw tv-ontvanger niet mee wil werken, waardoor het resetten ook niet lukt. Welke tv-ontvanger heb je? Ik raad je aan om de tv-ontvanger te resetten volgens stap 2, daar staan ook instructies bij over hoe je dit zonder tv-menu kunt doen. Kom je daarmee verder?

    Beste Alexandra,

    Die methode volgens stap 2 had ik ook al geprobeerd, maar ook dat werkte niet omdat m'n ontvanger was vastgelopen. Ik heb vrijdagavond nog contact gehad met jullie service afdeling. Die probeerden van op afstand contact te maken met de TV-ontvanger, maar ook dat lukte niet. Als oplossing hebben wij inmiddels een nieuwe TV-ontvanger gekregen en de oude retour gestuurd naar KPN.

    Groet,

    Dirk

      Alexandra van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22

      @Dirk_R'veerĀ Goed om te horen en dank voor de terugkoppeling!

      Life begins after coffee ąø…^ā€¢ļ»Œā€¢^ąø…

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement