Wij zijn onlangs overgezet vanaf Telfort naar KPN. Op Telfort forum werd aangegeven deze vraag in het KPN forum te stellen. Bij deze.

Sinds afgelopen dinsdag is onze TV ontvanger (VIP1853) kapot

Serienr: M112399531

Kon hem dinsdagavond niet meer uitzetten via de groene knop aan bovenzijde.

Na het opnieuw opstarten blijft ontvanger op 15% staan.

Heb via systeem menu geprobeerd software van ontvanger te verwijderen en/of terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Allen zonder resultaat. Blijft steeds op die 15% terug komen.

Volgens mij is de ontvanger overleden. Graag ontvangen ik van jullie een vervangende ontvanger.