Skip to main content
Beantwoord

TV ontvanger (VIP1853) defect

  • October 2, 2020
  • 4 reacties
  • 63 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Wij zijn onlangs overgezet vanaf Telfort naar KPN. Op Telfort forum werd aangegeven deze vraag in het KPN forum te stellen. Bij deze.

 

Sinds afgelopen dinsdag is onze TV ontvanger (VIP1853) kapot

Serienr: M112399531

Kon hem dinsdagavond niet meer uitzetten via de groene knop aan bovenzijde.

Na het opnieuw opstarten blijft ontvanger op 15% staan.

Heb via systeem menu geprobeerd software van ontvanger te verwijderen en/of terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Allen zonder resultaat. Blijft steeds op die 15% terug komen.

 

Volgens mij is de ontvanger overleden. Graag ontvangen ik van jullie een vervangende ontvanger.

 

Beste antwoord door peter-keetfm

Je kunt deze ontvanger omruilen via deze tool 

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0001

Dan krijg je een recentere type 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    peter-keetfm
    Wijsgeer
    • peter-keetfm
    • Antwoord
    • October 2, 2020

    Je kunt deze ontvanger omruilen via deze tool 

    https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0001

    Dan krijg je een recentere type 

     

      S
      Nieuwkomer
      • Svenbren
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • October 2, 2020

      Dank @peter-keetfm .

      Omwissel verzoek online ingediend.

        peter-keetfm
        Wijsgeer

        Graag gedaan 

        Mooi dat het gelukt is 

         

          Jan van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+14
          • Jan van KPN
          • Moderator
          • October 6, 2020

          Goedemiddag @Svenbren en welkom hier op het KPN forum :)

           

          Goed om te zien dat de community je al op weg heeft geholpen en dat je inmiddels een nieuwe tv ontvanger hebt aangevraagd. Mocht je ons in de toekomst nog eens nodig hebben dan horen we dat natuurlijk graag!

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement