Skip to main content
Vraag

TV ontvanger VIP5202 foutcode CNT-203

  • March 12, 2026
  • 7 reacties
  • 26 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Sinds kort hebben we een nieuw abonnement afgesloten waarbij we nieuwe tv ontvangers kregen. Voor het nieuwe abonnement afgesloten is, hebben we aangegeven geen TV ontvangers te willen ontvangen omdat deze al 2x aanwezig zijn. Na ontvangst van de installatie doos hadden we toch 2 nieuwe tv ontvangers. We willen deze niet gebruiken en is alles behalve duurzaam, en maken er liever een andere (nieuwe) klant blij mee. Echter zijn de "vorige” tv ontvangers nu geblokkeerd. (CNT-203). Kan dit gedeblokkeerd worden zodat we weer tv kunnen kijken? Er staan 2 ontvangers geregisterd op ons adres en er wordt dus ook betaald voor 2 ontvangers. 

    7 reacties

    Jeroen-bart Engelen
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+9

    Hallo ​@Erik_CNT-203 

    Kan het zijn dat je bent overgestapt van iTV naar TV+? Dus dan had je wellicht VIP5202 ontvangers, en heb je nu de nieuwe DIW7022 (met Android TV) gekregen?

    Werkzaam bij KPN iTV als developer/back-end specialist. Alle berichten plaats ik op persoonlijke titel. Ik ben geen moderator!
      E
      Nieuwkomer
      • Erik_CNT-203
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • March 12, 2026

      Volgens mij zijn het DIW7022 ontvangers. 

      Jeroen-bart Engelen
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+9

      Volgens mij zijn het DIW7022 ontvangers. 

      En de ontvangers die je al had zijn dus oudere ontvanger? Want die kun je dan niet meer gebruiken. Als je overstapt op het TV+ abonnement, dan kun je alleen nog maar de TV+ ontvangers gebruiken.

      Werkzaam bij KPN iTV als developer/back-end specialist. Alle berichten plaats ik op persoonlijke titel. Ik ben geen moderator!
        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • March 12, 2026

        Hallo ​@Erik_CNT-203 ,

        Bij een overgang naar een nieuw abonnement ga je automatisch over op KPN TV+. Het abonnement is goedkoper dan de oude abonnementsvorm en dat is waarschijnlijk de reden voor jullie overstap. 

        Bij KPN TV+ horen wel de ontvangers van KPN TV+, de DIW7022. 

        De oude ontvangers moeten terug naar KPN, daar krijg je binnenkort automatisch een bericht over als je dat nog niet hebt gehad. 

        Een overstap naar TV+ is onherroepelijk, je kunt niet meer terug naar de oude abonnementsvorm. De oude ontvangers gaan het ook niet meer doen bij jullie. 

         

         

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        E
        Nieuwkomer
        • Erik_CNT-203
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • March 12, 2026

        Weet je wat er moet gebeuren om de VIP5202 weer te activeren?

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • March 12, 2026

        Weet je wat er moet gebeuren om de VIP5202 weer te activeren?

        Dat kan niet meer. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          j3roentje
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+7
          • j3roentje
          • Wijsgeer
          • March 12, 2026

          Weet je wat er moet gebeuren om de VIP5202 weer te activeren?

          Gewoon de oude ontvangers netjes retour sturen, deze zijn en blijven eigendom van KPN. 

          Als je overstapt naar de nieuwe abonnementsvorm horen daar ook nieuwe ontvangers bij, vroeg of laat worden alle oude ontvangers uitgefaseerd.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement