Beantwoord

TV ontvanger werkt niet goed

2 jaar geleden
apr 14, 2024 9:07 a.m. UTC
5 reacties
128 keer bekeken

Jolanda27
Nieuwkomer

Ik heb 2 tv' s met oude kastjes tot nu toe werkten ze nog goed maar ik kan geen Videoland kijken waar ik wel voor betaald omdat de kastjes steeds stilstaan als ik Videoland opstart en Netflix start ook steeds slechter op. Kan ik 2 nieuwe kastjes krijgen? Met vriendelijke groeten Joke de Vos

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Jolanda27,

Ik zie dat Joop je al uit heeft gelegd dat het eventueel mogelijk is om over te stappen naar een abonnement met TV+. op die manier zal je de allernieuwste kastjes ontvangen.

Mocht je dat niet van plan zijn, dan kan je om te beginnen je beide ontvangers een ‘frisse start’ geven. Op die manier wordt de software helemaal opnieuw ingeladen en ik hoop dat dit in ieder geval bij Netflix voor verbetering gaat zorgen 🙂

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+21

JanD
Wijsgeer
2 jaar geleden
apr 14, 2024 10:08 a.m. UTC

Welk merk en type tv-decoders heb je van KPN in bruikleen @Jolanda27

Werken de apps ook niet op je smart-tv ? Of heb je geen smart tv of is deze te oud voor apps?

Like

+23

joop2011
Wijsgeer
2 jaar geleden
apr 14, 2024 2:58 p.m. UTC

Ik heb 2 tv' s met oude kastjes tot nu toe werkten ze nog goed maar ik kan geen Videoland kijken waar ik wel voor betaald omdat de kastjes steeds stilstaan als ik Videoland opstart en Netflix start ook steeds slechter op. Kan ik 2 nieuwe kastjes krijgen? Met vriendelijke groeten Joke de Vos

Dit is een KPN klanten helpen klanten forum.

Je kan gratis, maandag na 8 uur, bellen met 0800-0402

Welke KPN tv ontvanger heb je momenteel?

Op de “oude” (Arcadyan HMB 2260 en Arris VIP 292) kan het kloppen.

Dat zijn goede tv ontvangers, maar voor streamingdiensten te weinig geheugen.

De beste hierin is de nieuwste Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box)

Maar dan moet je jouw abonnement omzetten naar KPN tv+ (je moet wel contractvrij zijn)

Meestal ben je dan ook goedkoper uit.

Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Antwoord
2 jaar geleden
apr 16, 2024 11:52 a.m. UTC

Hi @Jolanda27,

Ik zie dat Joop je al uit heeft gelegd dat het eventueel mogelijk is om over te stappen naar een abonnement met TV+. op die manier zal je de allernieuwste kastjes ontvangen.

Mocht je dat niet van plan zijn, dan kan je om te beginnen je beide ontvangers een ‘frisse start’ geven. Op die manier wordt de software helemaal opnieuw ingeladen en ik hoop dat dit in ieder geval bij Netflix voor verbetering gaat zorgen 🙂