Ha @Sonjaesser, welkom! Dat is vervelend.. Wil je deze stappen voor het resetten van de ontvanger eens volgen? Als dat ook niet werkt, vul dan je forumprofiel aan met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s), als je meerdere ontvangers hebt, dan ook graag het serienummer van de betreffende ontvanger in de 'persoonlijke opmerkingen'. Dit is alleen inzichtelijk voor jou en KPN. Dan ga ik morgenochtend kijken wat ik voor je kan betekenen!

---

Ha Sonja, heb je inmiddels alles aan de praat gekregen? Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, laat je het me weten?

---