@NicoNB 

Ontvanger al een keer 10 sec stroomloos gehad?

Hallo @NicoNB ,

Brandt het lampje op de adapter wel?(indien een 1853 of arris)

groet martijn

@NicoNB mocht je nog een Motorola 1853 hebben, via deze onderstaande link kun je de Motorola omruilen voor een nieuwere versie TV ontvanger: Apparatuur omruilen. Dit kun je doen als je op je eigen thuisnetwerk zit, dan controleert het systeem je aangesloten apparatuur. Zorg ervoor dat de tv-ontvangers dan nog zijn aangesloten zodat het systeem ze herkent en een omruilverzoek in gang kan zetten, anders werkt deze tool niet.

Haie ,thx voor de respons, de tv ontvanger is een Arris meerdere keren stroomloos gezet geen respons 

Het lampje van de adapter die brand .

Hallo @NicoNB ,

Dan kan je het beste 0800-0402 bellen.

Groet martijn

Hoi @NicoNB. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat jouw tv-ontvanger niet meer werkt. Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice en is er een passende oplossing aangeboden?

Halo,

Ik zal deze week bellen .

grtz