KPN heeft sinds vorige week de internetsnelheid verhoogd. Sindsdien doet mijn tv ontvanger het niet meer. ALLES geprobeerd van de service pagina’s maar het kastje blijft steeds steken op 20%. Heel graag wil ik een nieuwe tv ontvanger. Hoe ga ik te werk?
Hallo
Als het een Motorola is wordt deze zonder pardon omgeruild, dat kun je o.a. via de wifi-manager regelen of via 0800 0402.
Als het geen Motorola is, is de decoder nog actueel en wordt deze alléén gewisseld als deze defect is.
Dank voor je berichtje JanD! Ik heb geen Motorola maar zojuist toch een kpn-medewerker aan de lijn gehad en de tv ontvanger blijkt inderdaad stuk. Ik krijg een nieuwe! Prima service. (Je moet wel erg veel geduld hebben voordat je iemand aan de lijn krijgt, naar dan helpen ze je fantastisch!)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.