Skip to main content
Beantwoord

Tv-ontvanger wordt heet en crasht

  • September 23, 2022
  • 7 reacties
  • 186 keer bekeken
T
Deelnemer

Ik heb al een paar weken last van een tv ontvanger die gloeiend heet wordt en crasht, dit komt bijna altijd voor als ik apps via Kpn kijk (netflix, videoland, e.d.). Het standaard tv kijken doet het aardig. Behalve dat de gids en opnames e d. vrij lang duren om te laden. Wanneer bovengenoemde gebeurt bevriest het beeld bij deze programma's (netflix/videoland)  en kan ik met de knoppen van de afstandsbediening niets meer doen. Enige wat helpt is de ontvanger met het knopje achterop uitzetten, paar minuten wachten en weer opnieuw aanzetten. 

 

Ik heb het een paar weken aangekeken, maar omdat het nu meerdere keren op een dag gebeurd, toch maar even de hulp inschakelen van het forum om erachter te komen wat erover gezegd wordt. 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Wat goed om te lezen dat er een nieuwe tv-ontvanger wordt toegestuurd. 😊

Arcadyan HMB2260 V2, Xperia V10
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • September 23, 2022

    Ik heb al een paar weken last van een tv ontvanger die gloeiend heet wordt en crasht, dit komt bijna altijd voor als ik apps via Kpn kijk (Netflix, Videoland, e.d.). Het standaard tv kijken doet het aardig. Behalve dat de gids en opnames e d. vrij lang duren om te laden. Wanneer bovengenoemde gebeurt bevriest het beeld bij deze programma's (Netflix, Videoland)  en kan ik met de knoppen van de afstandsbediening niets meer doen. Enige wat helpt is de ontvanger met het knopje achterop uitzetten, paar minuten wachten en weer opnieuw aanzetten. 

     

    Ik heb het een paar weken aangekeken, maar omdat het nu meerdere keren op een dag gebeurd, toch maar even de hulp inschakelen van het forum om erachter te komen wat erover gezegd wordt. 

     

    Welke KPN tv ontvanger heeft u?

    Wat is heet? Kunt u wel uw hand erop leggen zonder problemen?

     

    P.S.

    Zelf gebruik ik voor Streamingdiensten de app's op mijn Smart tv.😉

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
    T
    Deelnemer
    • Thomasvg93
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 23, 2022

    Een Arris HMB2260 V2. 

    Ik kan mijn hand er een paar seconden ophouden, daarna wordt het te heet. 

    Arcadyan HMB2260 V2, Xperia V10
    T
    Deelnemer
    • Thomasvg93
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 23, 2022

    Excuus Arcadyan 

    Arcadyan HMB2260 V2, Xperia V10
    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • September 23, 2022

    Een Arris HMB2260 V2. 

    Ik kan mijn hand er een paar seconden ophouden, daarna wordt het te heet. 

     

    Ze worden inderdaad wel warm, maar dit lijkt mij toch te veel.

     

    Je kan gratis 0800-0402 bellen.

     

    Of wachten op een moderater (KPN medewerker), vul in dat geval (als u dat nog niet hebt gedaan) je profiel van dit forum zo compleet mogelijk in.

    Moderaters hebben het heel erg druk, dus dat kan een paar dagen duren. 

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Hoi @Thomasvg93. Welkom op het KPN Forum! Het is zeker niet de bedoeling dat een tv-ontvanger zo heet wordt. Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice voor een passende oplossing?

      T
      Deelnemer
      • Thomasvg93
      • Auteur
      • Deelnemer
      • September 27, 2022

      Dag Vikash, 

       

      Ik heb inderdaad gebeld en er wordt een nieuwe ontvanger opgestuurd. 

      Arcadyan HMB2260 V2, Xperia V10
        Vikash van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23
        • Vikash van KPN
        • Moderator
        • Antwoord
        • September 28, 2022

        Wat goed om te lezen dat er een nieuwe tv-ontvanger wordt toegestuurd. 😊

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement