Tv-ontvanger zegt dat ik geen tv-ontvangers op HD kan zetten

Heeft u een glasvezelaansluiting? Of koper? Indien koper, welke snelheid is er bij u beschikbaar? 

Ik heb een DSL aansluiting(koper) met 108 MBits per seconde

En 38 up

Huh dat is raar waarom is uw antwoord het goede antwoord?

Hallo! Mijn decoder oftewel interactieve tv, gaat niet op HD. De HDMI kabel is de juiste generatie(2.0), mijn tv ondersteund 4K UHD. Er staat bij instellingen>beeldscherm dat ik 1 decoder op HD kan zetten maar er staat er ook bij dat ik er 0 heb? Dus ligt het aan het systeem van KPN of iets anders? Ik heb ook geprobeerd de decoder op fabrieksinstellingen te zetten, dat lukte ook niet. De stekker eruit trekken, de wifi ook stekker eruit en weer erin. Niets helpt.
(dit is versie 2 want de vorige werd door mij perongeluk beantwoord gezet, mijn excuses)

Admin: Dubbele topics samengevoegd. Gemarkeerde antwoord weggehaald.

@Nick83 er is een versie 2 geplaatst! Mijn excuses!!

Danku! Prettige middag verder!