Goedemiddag @Therrosalem, graag de capslock uitzetten, dit staat gelijk aan SCHREEUWEN namelijk, dank je. 
 

Om welke ontvangers gaat het?

Starten de ontvangers niet meer op?

Lukt een reset ook niet?

Menu - Instellingen - druk 2x gele knop op afstandsbediening - Frisse Start kiezen

Laat het proces rustig doorlopen. 

Hieronder vind je de reset stappen als het menu niet beschikbaar is:

1. Zet de tv-ontvanger uit met de schakelaar of maak even stroomloos en wacht 30 seconden.
2. Zet de tv-ontvanger weer aan
3. Druk bij het zie van het eerste deel van het balkje kort op de stand-byknop van de tv-ontvanger. 

Laat het proces rustig doorlopen. 

Zijn het oude Motorola’s kun je hier een gratis omruil aanvragen.

Hoi @Therrosalem. Welkom op het KPN Forum. Ik zie dat @Anneke-Anna al heeft gereageerd op jouw bericht. Heb je deze stappen al doorlopen? Als dit het probleem niet verhelpt, dan hoor ik graag wat er precies aan de hand is met jouw tv-ontvanger(s). Krijg je een foutcode te zien of starten de tv-ontvangers niet meer op? Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

We hebben niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat een reset het probleem heeft verholpen. Als dit niet het geval is, dan horen we dat graag van je!