Skip to main content
Beantwoord

Tv-ontvangers storen, vervangen voor nieuwe

  • December 13, 2021
  • 29 reacties
  • 329 keer bekeken
I
Topper

Dag KPN,

mijn beiden tv ontvangers storen enorm de laatste tijd. Bij sommige programma’s meer dan anderen. Het is vooral bij opgenomen programma’s en tv kijken. Het beeld hapert en loopt vast. Ik wil graag de nieuwe tv ontvanger krijgen voor zowel boven als beneden. Is dat mogelijk ? 
 

vriendelijke groet 

Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Nico_

Hi @Imkebel en welkom op ons forum!

Het verstoorde beeld wat je hebt komt niet door "verouderde” ontvangers. Ik heb inderdaad bewust verouderd tussen aanhalingstekens gezet omdat de Arris ontvangers niet verouderd zijn. De verstoringen die je ervaart komen voort uit dat de ontvangers niet snel genoeg het signaal vanuit het modem krijgen. In dit geval is de kans tegen de 100% aan dat de TP-link adapters die je hebt de oorzaak hiervan zijn. Je zou nog kunnen kijken hoe je deze moet resetten zodat ze weer een schone verbinding maken met elkaar. De ontvangers laten omruilen gaat dit probleem niet oplossen en zal dus alleen maar voor meer ergernissen gaan zorgen.
Aangezien wij vanuit KPN nooit TP-link adapters hebben verkocht weet ik niet welke TP-link je hebt. Weet je dat zo dan kan ik wel even voor jou op zoek gaan naar hoe je deze kunt resetten.

Wat in deze tijd van het jaar overigens ook een grote storingsbron is op draadloze adapters is kerstverlichting. Ik heb hier nog wel een interessant artikel over de invloed van kerstverlichting op wifi en draadloze adapters. Oke het artikel heeft het over DVS (dat zijn de draadloze adapters die wij als KPN zijnde verkopen, maar qua werking doen die hetzelfde)

Kerstverlichting

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    29 reacties

    A
    • Anonymous
    • December 13, 2021

    Ha @Imkebel ,

    Welke ontvangers heb je nu?

    I
    Topper
    • Imkebel
    • Auteur
    • Topper
    • December 13, 2021

    Hoi Martijn,

    ik heb de Arris ontvangers. 

    I
    Topper
    • Imkebel
    • Auteur
    • Topper
    • December 13, 2021

    De oude 

    A
    • Anonymous
    • December 13, 2021

    Heb je wel 100MBps?

    Maar een swap naar de 5202 gaat echt niet helpen om het vastlopende beeld op te lossen.Dit ligt niet aan de vip2952 ontvangers,Die werkt bij mij gewoon nog prima(heb er 1).

    A
    • Anonymous
    • December 13, 2021

    Hoe zijn de ontvangers op het modem aangesloten?

    Welk modem heb je?

    I
    Topper
    • Imkebel
    • Auteur
    • Topper
    • December 13, 2021

    Via TP links. Modem is experia box V10

    A
    • Anonymous
    • December 13, 2021

    ai...Dat zal de oorzaak zijn.Heb je de mogelijkheid om kabels te leggen?Of liggen die er al?

      I
      Topper
      • Imkebel
      • Auteur
      • Topper
      • December 13, 2021

      Nee ik heb alles draadloos. Bekabeld gaat niet lukken. Geen goed modem?

      A
      • Anonymous
      • December 13, 2021

      Jawel.Maar via wifi blijft het behelpen.

      Dan blijft DVS over.Maar of dat veel beter is…

      Al eens over digitenne nagedacht?

       

      A
      • Anonymous
      • December 13, 2021

      Maar die Tp-link kastjes heeft u waarschijnlijk niet zo lang.Hoe keek u eerst tv?

      I
      Topper
      • Imkebel
      • Auteur
      • Topper
      • December 13, 2021

      Ja die heb ik altijd gehad 

      A
      • Anonymous
      • December 13, 2021

      Ja die heb ik altijd gehad 

      heeft het ooit goed gewerkt?

      I
      Topper
      • Imkebel
      • Auteur
      • Topper
      • December 13, 2021

      Ja zeker 

      A
      • Anonymous
      • December 13, 2021

      is er iets veranderd sinds het niet meer werkt @Imkebel ?

      I
      Topper
      • Imkebel
      • Auteur
      • Topper
      • December 14, 2021

      Nee

      huistijger
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • huistijger
      • Superuser
      • December 14, 2021

      Hoi @Imkebel 
      Heb je onlangs Ledverlichting aangeschaf?

      Die kunnen n.l. ook storen.
      Let wel, de beste verbinding is altijd nog bekabeld.

      Er zijn dieren die menselijker zijn dan de mensen zelf. -- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.5.2 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
        I
        Topper
        • Imkebel
        • Auteur
        • Topper
        • December 14, 2021

        Nee, de tv ontvangers zijn gewoon verouderd en ik ontvang van KPN graag nieuwe 

        huistijger
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+23
        • huistijger
        • Superuser
        • December 14, 2021

        Hoi @Imkebel 
        Dan kun je het beste even bellen met het gratis nummer 0800 0402
        Of chatten via www.kpn.com/service (ik heb een andere vraag en wil graag contact > naar chat)

        Beide opties ma-vr tussen 08:00 - 20:00. zat. - 17:00 en zondags gesloten

        Wil je hier wachten op antwoord van KPN, dan moet je even geduld hebben, een beller is sneller n.l.
        Maar ze moeten dan wel weten wie je bent, aan je inlognaam hebben ze niet genoeg dus zet dan vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor KPN en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.

        Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

         

        Er zijn dieren die menselijker zijn dan de mensen zelf. -- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.5.2 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
        A
        • Anonymous
        • December 14, 2021

        Nee, de tv ontvangers zijn gewoon verouderd en ik ontvang van KPN graag nieuwe 

        Dat is echt niet het probleem!!Het ligt absoluut niet aan de ontvangers.Maar ga je gang als je denkt dat het probleem daar wel ligt...

          I
          Topper
          • Imkebel
          • Auteur
          • Topper
          • December 14, 2021

          Bedankt voor de reacties. Ik zal inderdaad even telefonisch contact opnemen. 

          Nick83
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+25
          • Nick83
          • Wijsgeer
          • December 14, 2021

          Via TP links.

          Leg gewoon een kabel. Dan is het probleem opgelost. De ontvangers omruilen haalt niets uit.

          *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
            I
            Topper
            • Imkebel
            • Auteur
            • Topper
            • December 14, 2021

            Ik kan geen kabel leggen. Dat is van de ene kant van het huis naar de andere kant. Bovendien heb ik het bekabeld geprobeerd en dit verhielp het probleem niet. 

            Nick83
            Wijsgeer
            Forum|alt.badge.img+25
            • Nick83
            • Wijsgeer
            • December 14, 2021

            Ik kan geen kabel leggen. Dat is van de ene kant van het huis naar de andere kant. Bovendien heb ik het bekabeld geprobeerd en dit verhielp het probleem niet. 

            Dan een monteur laten komen. Met een kabel moet het gewoon werken.

            *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
            I
            Topper
            • Imkebel
            • Auteur
            • Topper
            • December 14, 2021

            Joe

              Nick83
              Wijsgeer
              Forum|alt.badge.img+25
              • Nick83
              • Wijsgeer
              • December 14, 2021

              Als je 4K ontvangers wilt, dan moet je een Hussel abonnement hebben en er moet 100 mbit op uw adres leverbaar zijn. Voor € 2,50 extra per maand krijg je dan 4K ontvangers. 

              Als je gewoon klaagt over een haperende ontvanger, dan krijg je misschien een andere, maar dat zal gewoon hetzelfde type zijn.

              *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

                De Kennisbank

                Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                ...

                Community voorwaardenAccessibility statement