Hallo @Mattie D, welkom bij ons op het forum. Dat is een goede vraag, met deze informatie kan ik er ook nog niet meer over zeggen. Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken?

• Welke tv-ontvanger heb je van ons?
• Heb je 1 of meer tv-ontvangers? Als het er meer zijn, speelt het op meerdere?
• Hoe is(/zijn) de tv-ontvanger(s) aangesloten op het modem? Is dat met een directe kabel, met een switch, een draadloze verbindingsset of anders?
• Welk modem heb je precies?

Hoe meer je kunt vertellen, hoe meer wij mee kunnen denken.

Als het makkelijker is om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.