Vraag

TV signaal word niet door tv opgepikt

Forum|Forum|7 years ago
January 4, 2019
2 reacties
172 keer bekeken

Menno84
Nieuwkomer

Het digitale tv signaal komt binnen maar word niet overgezet naar de tv. Medewerkers van KPN staan me telefonisch te woord, laten me verschillende kabels verwisselen, m'n tv vervangen, maar de tv ontvangst blijft uit. Medewerkers verliezen hun geduld en blaffen me af. Moet ik een service monteur laten komen tegen kosten? Als het signaal vroeger niet werd opgevangen kwam er een gratis monteur. Dan had ik weer beeld. Ten einde raad hier!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+28

Joran
Oud Moderator
Forum|Forum|7 years ago
January 5, 2019

Hoi Menno, welkom op het forum. Wat een vervelende situatie ☹️Wat jammer om te horen dat het contact met de helpdesk op zo'n manier is verlopen.

Ik ben benieuwd wat er precies aan de hand is. Je geeft aan dat het TV-signaal wel binnenkomt. Waar zie je dat aan? Staat er op het display van de TV ontvanger gewoon de tijd of een zendernummer? Wat zie je wel op je TV? Staat de TV op het goede invoerkanaal?

Ik wil graag even nalezen wat er precies al is besproken met de helpdesk, anders doen we dubbel werk. Kun je jouw adresgegevens en klantnummer aanvullen aan je profiel?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+28

Joran
Oud Moderator
Forum|Forum|7 years ago
January 8, 2019

@Menno84: Kan ik je hier nog mee helpen Menno? Dan hoor ik graag nog even van je.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom