Hallo, sinds kort ook over gegaan van Telfort naar KPN. Veel storingen sinds kort bij het terugkijken of opnemen van programma's, krijg vaker de melding: STB-zap-01 -Video niet gevonden. Klantenservice had aan de hele reset te doen en na deze meermaals gedaan te hebben nog steeds geen resultaat. De klantenservice gaf aan mij niet verder te kunnen helpen doordat hun ook nog bezig zijn met het zoeken naar een oplossing. Door mijn wisselende diensten heb ik hierdoor weinig aan mijn tv abonnement. Contact opgenomen met de afdeling opzeggingen waar ik een opneemabbonement kreeg ter compensatie terwijl ik deze al heb?! Nu een aanbieding online, 6 maanden internet en tv voor 35 euro en mij konden ze verder niets aanbieden. Zeer slechte klantenservice. Iemand bekend met dezelfde storing? En anders een goed overstap advies ?