Skip to main content
Beantwoord

TV via Wifi valt veelvuldig kort weg / wegvallende verbinding 1 a 2 sec.

  • December 14, 2021
  • 12 reacties
  • 268 keer bekeken
AK12345
Topper
Forum|alt.badge.img

Tijdens het televisie kijken valt het beeld kort 1 a 2 sec weg. beeld gaat dan heel even op zwart 

Dit gebeurd op alle zenders en soms wel 5 to 10 keer per uur. Het is echter niet regelmatig. Soms 2 of 3 keer snel achter elkaar en dan lange tijd niets etc etc,

Heel storend.

Ik heb al div. keren de tv  gereset en ook de ontvanger unit en ook de router.

De ontvanger unit is ook al een keer vervangen. Toen langere tijd goed maar nu is het al weer enige weken hetzelfde probleem.

Heb gezien dat meer mensen dit probleem hebben.

Wat is er aan te doen. ??

 

Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door AK12345

Beste Thomas.  Dank voor je reactie.  Ik heb het even open laten staan om te kunnen testen. Inmiddels blijkt het probleem inderdaad  verholpen. Alles teruggezet naar fabrieksinstellingen heeft dus geholpen. Daarmee is dit item dus. opgelost. Nogmaals dank voor de reacties. Het helpt dus. 

Met vriendelijke groet
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    12 reacties

    A
    • Anonymous
    • December 14, 2021

    Hallo @AK12345 hoe is de tv-ontvanger met het modem verbonden, rechtstreeks met een netwerkkabel of anderszins?

     

      joop2011
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+23
      • joop2011
      • Wijsgeer
      • December 14, 2021

      Welke KPN tv decoder heeft u?

      Wat is uw echte downloadsnelheid? zie hier om te meten.

      Verder zie ook vraag @JanD 

      Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
      K
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+9
      • Katana321
      • Wijsgeer
      • December 14, 2021

      @AK12345  Van welk type is de hdmi-kabel die gebruikt wordt?

      KPN-klant | EB v10, TV+ Box (DIW7022) | Deelnemer aan diverse pilots (zie profiel)
      AK12345
      Topper
      Forum|alt.badge.img
      • AK12345
      • Auteur
      • Topper
      • December 14, 2021

      Dank voor jullie reactie.  De ontvanger is via WiFi verbonden. Afstand tussen kpn WiFi versterker en tv ontvanger is 3 meter (vrij zicht)  De WiFi versterker is bedraad verbonden met het modem Sagemcom. Tv ontvanger is : Arris vip5202

      de arris is 1x vervangen en toen ging het een tijdje goed. Inmiddels dus weer hetzelfde probleem 

      Met vriendelijke groet
      A
      • Anonymous
      • December 14, 2021

      Hallo @AK12345 , als je de tv decoder rechtstreeks met het modem verbindt, heb je dan dezelfde klachten of gaat het dan wel goed? Indien het laatste dan weet je meteen de oorzaak.

       

        Rollo2cv
        Nieuwkomer
        Forum|alt.badge.img
        • Rollo2cv
        • Nieuwkomer
        • December 14, 2021

        Erg benieuwd naar de reacties/oplossingen, hier ook last van. Ik lees even mee. (Ook arris vip 5202)

        joop2011
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+23
        • joop2011
        • Wijsgeer
        • December 15, 2021

        Bij 3 meter (ook bij grotere afstanden) zou ik zo wie zo met een vaste UTP kabel werken.

        Dan is de kans op storingen het kleinst. 

        Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
        Thomas van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+24

        @AK12345 heb je bovenstaande reacties nog gelezen? Heb je nog een oplossing kunnen vinden?

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        AK12345
        Topper
        Forum|alt.badge.img
        • AK12345
        • Auteur
        • Topper
        • December 20, 2021

        Ik heb de tv ontvanger in de huiskamer vervangen door de tv ontvanger uit de slaapkamer (omgeruild).  Nu is het probleem in de huiskamer duidelijk opgelost maar de tv in de slaapkamer knippert nu dus zo af en toe.  Het probleem lijkt dus te zitten in de tv ontvanger. Dit is : Arris VIP 5202. KPNF1371J42500.  Ik zou dus heel graag de tv ontvanger vervangen. Aanvragen bij KPN ???

        Met vriendelijke groet
        Thomas van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+24

        Goedemorgen @AK12345, sorry voor mijn late reactie.
        Ik zie dat je inmiddels ook al een collega gesproken had, is het probleem nu opgelost of geeft deze ontvanger nog steeds problemen?

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        AK12345
        Topper
        Forum|alt.badge.img
        • AK12345
        • Auteur
        • Topper
        • Antwoord
        • December 28, 2021

        Beste Thomas.  Dank voor je reactie.  Ik heb het even open laten staan om te kunnen testen. Inmiddels blijkt het probleem inderdaad  verholpen. Alles teruggezet naar fabrieksinstellingen heeft dus geholpen. Daarmee is dit item dus. opgelost. Nogmaals dank voor de reacties. Het helpt dus. 

        Met vriendelijke groet
          Thomas van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+24

          Ah helemaal top! Bedankt voor je terugkoppeling!

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement