Beantwoord

TV ziet Arris 2502 niet

Forum|Forum|4 years ago
June 16, 2022
6 reacties
79 keer bekeken

Patrickk72
Helper

Goedeavond,

Sinds korte tijd ziet de tv de ontvanger niet altijd. Dit gebeurd altijd als we de tv ‘s avonds uitzetten en 's morgens weer aan. Je ziet dan op de tv alleen het hdmi kanaal maar verder niets. ontvanger staat eigenlijk altijd aan. Als de klacht zich voor doet brandt de led op de arris gewoon groen. Vaak moeten we hem dan uit en weer aan zetten met de ab en soms de voeding even er vanaf.

Patrick

Beste antwoord door Remco van KPN

Hoi @Patrickk72 dat kijkt natuurlijk niet erg lekker tv en ik denk graag even met je mee voor een oplossing. Dit kan diverse oorzaken hebben en we zullen dan een aantal zaken moeten uitsluiten. Heb je al eens een andere HDMI-kabel getest tussen de ontvanger en de tv zelf? En heb je deze ook al eens aangesloten op een andere HDMI-poort op de tv? Je kan trouwens sowieso vast beginnen met het geven van een frisse start van de ontvanger, dan begint de ontvanger weer met nieuwe software en kunnen we ook uitsluiten dat daar het probleem zit. Ik hoor graag wat je bevindingen zijn!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+16

Remco van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
June 21, 2022

Hoi @Patrickk72 dat kijkt natuurlijk niet erg lekker tv en ik denk graag even met je mee voor een oplossing. Dit kan diverse oorzaken hebben en we zullen dan een aantal zaken moeten uitsluiten. Heb je al eens een andere HDMI-kabel getest tussen de ontvanger en de tv zelf? En heb je deze ook al eens aangesloten op een andere HDMI-poort op de tv? Je kan trouwens sowieso vast beginnen met het geven van een frisse start van de ontvanger, dan begint de ontvanger weer met nieuwe software en kunnen we ook uitsluiten dat daar het probleem zit. Ik hoor graag wat je bevindingen zijn!

Like

+23

joop2011
Wijsgeer
Forum|Forum|4 years ago
June 21, 2022

@Patrickk72

Staat de tv wel op het juiste HDMI kanaal?

Helemaal niets zien lijkt mij erg sterk.

Welke tv heb je?

En verder zoals @Remco_ vraagt en vermeld. 😉

Als je de KPN tv decoder aanzet, gaat hij zo wie zo nooit automatisch naar het juiste HDMI kanaal. Dat kan je in veel tv's wel zo instellen dat hij opstart op het HDMI kanaal waar de KPN tv decoder op is aangesloten.

Advies is om HDMI 1 te gebruiken en dit in de tv aan te geven.

Met de AB kan je naar de juiste ingangskanaal gaan.

Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.

Like

P

Patrickk72
Auteur
Helper
Forum|Forum|4 years ago
June 22, 2022

Bedankt voor jullie reacties. Ik gebruik de orginele HDMI kabel die bij het kpn pakket zat. Tv kastje is aangesloten op HDMI1 van de tv, ik zie dan ook HDMI 1 als het probleem zich voordoet maar geen signaal. Heb nu alles gereset, tot nu toe gaat het weer goed.

Like

+16

Remco van KPN
Moderator
Forum|Forum|4 years ago
June 23, 2022

@Patrickk72 Fijn dat alles het nu dan weer doet. Schrik niet als je even een sms ontvangt trouwens. Ik heb je voor de zekerheid ook een nieuwe HDMI-kabel gestuurd. Mochten de problemen terugkomen dan kun je altijd even testen wat de resultaten zijn met de nieuwe kabel :-) .