Skip to main content
Beantwoord

Twee 4K ontvangers

  • July 9, 2019
  • 6 reacties
  • 246 keer bekeken
G.Diks
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
Hoi wij hebben van de week glasvezel Internet en TV 4K besteld
In dat pakket zitten 2x 4k hd ontvangers
Vandaag het installatie pakket gekregen en daar zit maar 1x 4k hd ontvanger in
Hoe zit dat dan
Neemt de monteur er een mee ?

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @G.Diks, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Op het moment is de voorraad van 4K tv-ontvangers klein, en we zien dat niet elke klant beide 4K tv-ontvangers in gebruik neemt. Vandaar dat wij of 1 4K HD tv-ontvanger 4K of 1 4K HD tv-ontvanger + 1 HD tv-ontvanger opsturen. Wanneer je aangeeft, zoals je nu doet, dat je graag een tweede ontvanger erbij wil bestellen dan kan dat uiteraard wel!

Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Dan kan ik de tweede 4K HD tv-ontvanger voor je aanvragen zodat je die zo snel mogelijk in huis hebt! De monteur heeft er namelijk niet standaard een mee.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    W
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+12
    • Ward_
    • KPN Netwerk
    • July 10, 2019
    Dat klinkt als een foutje bij het magazijn dat ze pakketten maakt. Het lijkt me sneller om even te bellen met de klantenservice. Niet alle monteurs hebben standaard dat soort zaken bij zich namelijk.
    KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • July 11, 2019
    Goedemorgen @G.Diks, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Op het moment is de voorraad van 4K tv-ontvangers klein, en we zien dat niet elke klant beide 4K tv-ontvangers in gebruik neemt. Vandaar dat wij of 1 4K HD tv-ontvanger 4K of 1 4K HD tv-ontvanger + 1 HD tv-ontvanger opsturen. Wanneer je aangeeft, zoals je nu doet, dat je graag een tweede ontvanger erbij wil bestellen dan kan dat uiteraard wel!

    Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Dan kan ik de tweede 4K HD tv-ontvanger voor je aanvragen zodat je die zo snel mogelijk in huis hebt! De monteur heeft er namelijk niet standaard een mee.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      G.Diks
      Nieuwkomer
      Forum|alt.badge.img
      • G.Diks
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • July 11, 2019
      Heb mijn profiel aangevuld
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • July 11, 2019
      @G.Diks, top dankjewel! Ik zie dat de order nog open staat. Het abonnement gaat in principe op 2 augustus in. Vanaf het moment dat de order gereed is kan ik de tweede ontvanger aanvragen. Dus helaas is het nog even wachten tot alles geactiveerd is. Ik hou het in de gaten, het kan namelijk zijn dat het een paar dagen eerder al actief is. Op het moment dat de order gereed is zal ik de tweede ontvanger voor je aanvragen. Hier ontvang je dan een bericht van via de mail!
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        PeterG
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+35
        • PeterG
        • July 11, 2019
        Het heeft ook geen zin om op een HD televisie een 4K ontvanger aan te sluiten.

        En het HD-aanbod wordt op een 4K televisie ook niet beter met de 4K ontvanger.
        Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
        Susan_
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+21
        • Susan_
        • Oud Moderator
        • August 2, 2019
        @G.Diks, ik heb inmiddels de tweede 4K tv-ontvanger aangevraagd zoals afgesproken! 😉
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement