Twee afstandsbedieningen met defecte functietoetsen

Is mij niet gelukt, foutmelding komt inderdaad in mijn scherm te staan.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? 

Dit kun je doen via Mijn KPN. 

Ga dan naar producten en dan product toevoegen. 

Hi @oudenbarend, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Voorwaarde is inderdaad dat je jouw abonnement voor internet en tv hebt gekoppeld in MijnKPN. Als dat het geval is, zou je geen foutcode moeten krijgen! 

Lukt het alsnog niet? Dan help ik je graag verder. Wil je het dan even aangeven?

Het is gelukt, heel erg bedankt.

Nog een vraagje, vanaf 26 januari is het zo dat het mobiele abonnement van telfort wat wij hebben overgaat naar kpn. Hoe moet ik combivoordeel pakken of geldt dat niet in dit geval?

@oudenbarend, graag gedaan! De voordelen die jouw mobiele nummer nu heeft blijven gewoon geldig.. Dus je hoeft daar niks voor te doen!