Ik heb gisteren (14 juni .2022) mijn abonnement gewijzigd, want ik betaal al jaren voor een 2e ontvanger met opname, terwijl deze niet aangesloten kon en kan worden.
Nu is de wijziging gisteren direct doorgevoerd terwijl ik de maand juni al gewoon heb betaald.
En vanaf gisteravond en ook vandaag (15juni 2022) Niet meer opnemen, ook niet via mijn gewone abonnement met TV-Ontvanger en opname functie( betaal ik gewoon).
Wat een toestand,! Wijzig je 1 ding, dan doet KPN alles uitzetten!
Om vandaag dit probleem te verhelpen heb ik net de 2 e ontvanger met opname opnieuw aangekocht en ik krijg meteen bevestiging dat het bedrag weer als vanouds is, van voor de wijziging van gisteren.
Ik ben echt benieuwd of dit soms ook nog een dubbele factuur voor de maand Juni 2022 ga ontvangen, dat zou helemaal afschuwelijk zijn.
gebeld en gebeld. om dit verhelpen, maar KPN heeft van een Thema, de dag van Verbinding, Whaa!!!, en geven aan We zijn vandaag Niet bereikbaar! U kunt morgen weer terugbellen.
Ik mis nu wel mijn serie, wat een klantenservice,.. en rare verwerking van wijziging ook Meteen( nadat je net voor de hele maand hebt betaald). Slecht Geregeld voor de klant!
Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt