Goede dag,
Als het goed is moet er bij mijn abonnement een tweede ontvanger inbegrepen zijn, die ik graag wil aanvragen.
Is dat via het forum mogelijk?
Mvgr,
Bladzijde 1 / 1
Ja, dat kan via het forum.
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Andere opties :
1/ Bellen met 0800 - 0402
2/ Via Mijn KPN.
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Andere opties :
1/ Bellen met 0800 - 0402
2/ Via Mijn KPN.
Goede avond. Wél kom op het forum. SBerkerks.dat licht er aan wat u voor abonnement heeft. daar zal webcar medewerker even naar kijken voor een tweede decoder. met vriendelijke groet Cornelis48.
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Andere opties :
1/ Bellen met 0800 - 0402
2/ Via Mijn KPN.
Ik heb ze ingevuld, dank je!
Hallo @SBerkers , welkom op het forum. Ik ben meteen voor je gaan kijken, je hebt een Alles-in-1 Thuis Premium abonnement uit de tijd dat er maar 1 tv-ontvanger bij het abonnement in zat. Het is mogelijk om een tweede ontvanger toe te voegen aan dat pakket, voor 5 euro per maand.
Sinds jouw jaarcontract afliep zijn er verschillende nieuwe pakketsamenstellingen geweest, waardoor ik je ook kan overzetten naar een nieuwer pakket. Ik kan je overzetten naar het Internet en TV (waar meest gekozen bij staat) abonnement, daar zitten 2 tv-ontvangers bij en hou je dezelfde internetsnelheid (100 Mbit/s). Bij de nieuwe samenstelling zitten 2 dingen niet meer in, wat je nu wel hebt: Spotify Premium en KPN Veilig Apparaatbeveiliging (5 apparaten). Bij het nieuwe pakket kan Spotify Premium als betaalde extra worden toegevoegd en standaard zit er KPN Veilig voor 2 apparaten bij. Gebruik je of KPN Veilig of Spotify? Afhankelijk daarvan kunnen we kijken of dat wijzigen voor jou gunstig uitpakt of dat het huidige abonnement gunstiger is. Ik hoor het graag van je.
Sinds jouw jaarcontract afliep zijn er verschillende nieuwe pakketsamenstellingen geweest, waardoor ik je ook kan overzetten naar een nieuwer pakket. Ik kan je overzetten naar het Internet en TV (waar meest gekozen bij staat) abonnement, daar zitten 2 tv-ontvangers bij en hou je dezelfde internetsnelheid (100 Mbit/s). Bij de nieuwe samenstelling zitten 2 dingen niet meer in, wat je nu wel hebt: Spotify Premium en KPN Veilig Apparaatbeveiliging (5 apparaten). Bij het nieuwe pakket kan Spotify Premium als betaalde extra worden toegevoegd en standaard zit er KPN Veilig voor 2 apparaten bij. Gebruik je of KPN Veilig of Spotify? Afhankelijk daarvan kunnen we kijken of dat wijzigen voor jou gunstig uitpakt of dat het huidige abonnement gunstiger is. Ik hoor het graag van je.
Sinds jouw jaarcontract afliep zijn er verschillende nieuwe pakketsamenstellingen geweest, waardoor ik je ook kan overzetten naar een nieuwer pakket. Ik kan je overzetten naar het Internet en TV (waar meest gekozen bij staat) abonnement, daar zitten 2 tv-ontvangers bij en hou je dezelfde internetsnelheid (100 Mbit/s). Bij de nieuwe samenstelling zitten 2 dingen niet meer in, wat je nu wel hebt: Spotify Premium en KPN Veilig Apparaatbeveiliging (5 apparaten). Bij het nieuwe pakket kan Spotify Premium als betaalde extra worden toegevoegd en standaard zit er KPN Veilig voor 2 apparaten bij. Gebruik je of KPN Veilig of Spotify? Afhankelijk daarvan kunnen we kijken of dat wijzigen voor jou gunstig uitpakt of dat het huidige abonnement gunstiger is. Ik hoor het graag van je.
Goede dag Jasper, bedankt voor je antwoord.
Ik gebruik geen Spotify of KPN Veilig, dus ik wil graag overschakelen naar het andere abonnement waar 2 ontvangers bij zitten. Ik behou graag de extra abonnementen voor onbeperkt bellen en videoland.
Mvgr,
Bij de berekening had ik Videoland aan laten staan inderdaad. De BelOnbeperkt optie niet, die is bij jouw huidige abonnement ook niet actief namelijk. Wel kan je onderling gratis bellen met de nummers die aangemeld zijn bij KPN Compleet, dat zal hierbij niet veranderen.
Ik heb de laatste facturen nagekeken, een BelOnbeperkt optie is voor jou duurder dan de belkosten die je maakt. Er zijn 2 verschillende BelOnbeperkt opties, als je wilt kan ik er een aanzetten bij de wijziging maar persoonlijk zou ik dat niet doen. Ik kan die beslissing natuurlijk niet voor jou maken, dat kan alleen jij zelf. Je kunt de belkosten op de facturen zelf vergelijken met de maandelijkse kosten van deze opties, als je het met me eens bent dat zo'n optie zonde is voor jou pas ik het graag aan zonder. Ik hoor het graag van je.
Ik heb de laatste facturen nagekeken, een BelOnbeperkt optie is voor jou duurder dan de belkosten die je maakt. Er zijn 2 verschillende BelOnbeperkt opties, als je wilt kan ik er een aanzetten bij de wijziging maar persoonlijk zou ik dat niet doen. Ik kan die beslissing natuurlijk niet voor jou maken, dat kan alleen jij zelf. Je kunt de belkosten op de facturen zelf vergelijken met de maandelijkse kosten van deze opties, als je het met me eens bent dat zo'n optie zonde is voor jou pas ik het graag aan zonder. Ik hoor het graag van je.
Ik heb de laatste facturen nagekeken, een BelOnbeperkt optie is voor jou duurder dan de belkosten die je maakt. Er zijn 2 verschillende BelOnbeperkt opties, als je wilt kan ik er een aanzetten bij de wijziging maar persoonlijk zou ik dat niet doen. Ik kan die beslissing natuurlijk niet voor jou maken, dat kan alleen jij zelf. Je kunt de belkosten op de facturen zelf vergelijken met de maandelijkse kosten van deze opties, als je het met me eens bent dat zo'n optie zonde is voor jou pas ik het graag aan zonder. Ik hoor het graag van je.
Bij nakijken ben ik het inderdaad met je eens dat dit zonde zou zijn, heel erg bedankt voor de zeer goede service hiermee, ik vindt dit zeer attent!
Geen probleem 🙂 Ik heb de wijziging bij deze aangevraagd, je krijgt er ook een bevestiging over per mail. Daarin zie je ook wat het nieuwe maandbedrag wordt zonder Spotify en KPN Veilig (5 apparaten). In de bevestiging wordt ook gesproken over het 'behouden van het telefoonnummer', er veranderd helemaal niets aan het telefoonnummer, dat staat er zo omdat telefonie nu als extra bij het pakket wordt gerekend. Het nummer blijft gewoon actief.
De tweede tv-ontvanger wordt naar jou opgestuurd, die zal je binnen maximaal een week ontvangen.
De tweede tv-ontvanger wordt naar jou opgestuurd, die zal je binnen maximaal een week ontvangen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.