Tweede TV ontvanger is kapot, hoe regel ik een nieuwe?

Hallo!

Mijn tweede TV ontvanger boven is kapot. Als ik hem wissel met mijn TV van onder dan doet boven het wel en visa versa. Het is dus echt één van de kleine zarte kastjes die het niet meer doet.

Ik zou dus graag een nieuwe willen en deze indien nodig retourneren zodat 'ie eventueel gemaakt kan worden.

Hoe regel ik dit? Ik zie nergens een telefoonnummer of andere service aangaande kapot materiaal.

Ik hoor het heel graag

Mandy

PS: Eerst al het andere geprobeerd met o.a. resetten, et cetera et cetera maar op het moment dat ik de twee ontvangers wisselden bleek heel duidelijk dat 1 het dus niet (meer) doet..