Beantwoord

Tweede tv-ontvanger stopgezet, mijn opnames zijn daarmee verdwenen

Forum|Forum|3 years ago
November 18, 2022
3 reacties
77 keer bekeken

HansvanB
Nieuwkomer

Vanmiddag contact gehad met Kpn over aanpassing abonnement.

Vanwege kostenbesparing besloten om 2e toestel niet meer te gebruiken.

Bij de bevestiging per email bleek dat de opnamefuncties ook kwam te vervallen. Dat was niet de bedoeling en is mij ook niet verteld.

Direct telefonisch contact opgenomen en alles is weer hersteld.

Echter, het gehele archief van opnames is plotseling verdwenen.

Is dit terug te zetten?

Beste antwoord door Dreetje

Bij 2 ontvangers is het opname pakket gratis. Dus toen u de 2e ontvanger opzegde verviel ook gelijktijdig het opname pakket.

Eerdere opnames kunnen helaas niet hersteld worden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

D

+9

Dreetje
Wijsgeer
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
November 18, 2022

Bij 2 ontvangers is het opname pakket gratis. Dus toen u de 2e ontvanger opzegde verviel ook gelijktijdig het opname pakket.

Eerdere opnames kunnen helaas niet hersteld worden.

Like

H

HansvanB
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
November 18, 2022

Lekker dan. Waarom is dat niet verteld? De wijziging zou de volgende dag pas ingaan, maar is direct al gerealiseerd. Daardoor geen mogelijkheid tot herstel.

Slechte zaak. Maar eens uitkijken naar een andere provider.

Like

A

Anonymous
Forum|Forum|3 years ago
November 18, 2022

Hoi @HansvanB.

Slechte zaak. Maar eens uitkijken naar een andere provider.

Daar hebben ze de opnames die je kwijt bent ook niet op de plank liggen.
En overstappen kan en mag.
Ik dacht wel dat je dan contract vrij moest zijn.
Als het zo is, veel kijkgenot gewenst bij de andere provider.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom