Uitschakelen kinderslot en ouderlijk toezicht als ik kijk via chromecast

Ik heb gister een abonnement voor TV zenders afgesloten. Er zit een kinderslot op. Ik gebruik kpn tv+ app op mijn chromecast en op een tablet. Op de tablet heb ik ouderlijk toezicht uitgezet, maar het doet niets. De verborgen zenders e.d. zijn nog steeds niet beschikbaar.

Ik ben met m'n kpn id ingelogd. In de app van de chromecast een profiel aangemaakt en daarmee kijk ik mee. Het is een abonnement zonder tv box. Die heb ik eerder wel gehad maar nu enkel tv in de app.

Hoe krijg ik het kinderslot eraf?