Hallo @Tamie36 ,

Je kan een betaling éénmalig uitstellen door een betaalafspraak online te maken. Dit kan voor zowel je vaste als mobiele diensten van KPN  

Online een betaalafspraak maken lukt alleen wanneer je aan onderstaande voorwaarden voldoet;

• Je een betaalafspraak wilt maken over het laatst ontvangen factuur 
• Je niet meer dan 1 factuur hebt openstaan 
• Als de originele factuurdatum minder dan 31 dagen geleden is 
• De factuur minder dan 500 euro bedraagt 

Voldoe je niet aan bovenstaande voorwaarden? Neem dan spoedig telefonisch contact met ons op! Bel het gratis nummer: 0800-0402 óf op je mobiele telefoon: 1200, vraag naar de afdeling Collections (open tijdens kantooruren)

Je kunt dus het beste morgen even bellen, succes!

Hi @Tamie36, welkom op het Forum! Fijn om te lezen dat je al een antwoord hebt gekregen. Is het inmiddels ook gelukt via de website of telefonisch?

Hallo,

Ik heb 2 openstaande rekeningen staan.

Echter door loonbeslag kan ik deze niet betalen. 

Alleen me huur en gas water licht. 

Ik ben er goed van ziek van, want wil niet afgesloten worden. 

Met vriendelijke groet, 

Jessica vd Meent 

Is het aub voor 1 keer accord dat ik 20-08 de beide rekeningen in 1keer overmaak naar u? 

Hoi @JessicaM, dat snap ik heel goed. Geen fijne situatie. Ik wil je aanraden om even te bellen met 0800-0402. Mijn collega kan je dan doorverbinden met de financiële afdeling en die kan de mogelijkheden voor uitstel met je bespreken.