Hallo @strop, welkom op het forum! Je geeft in je bericht aan dat je vraag om ‘nog’ een week uitstel. Betekent dit dat er al een uitstel actief is? Zo ja, bel dan, op een werkdag binnen kantooruren, gelijk met 0800-0402. Je kunt dan doorverbonden worden naar de collega's van Collections die dit met je kunnen bespreken.

Heb je op dit moment nog geen uitstel actief, en staat alleen je huidige factuur open, dan kun je deze zelf uitstellen (maximaal een maand) op kpn.com/betaallater