Hallo allemaal,
Graag leg ik het volgende probleem aan jullie voor.
Ik ben in het bezit van een KPN Box12b en een Nokia glasvezelkastje.
De laatste is op 21 oktober 2023 nieuw geïnstalleerd omdat de oude defect was geraakt door een algemene stroomstoring in Alkmaar.
Nadat ik het verzoek had gedaan is deze toen snel en netjes vervangen door een volgens zeggen van de monteur een verbeterd exemplaar.
Tevens heb ik een VIP2952 als ontvanger.
Nu heb al geruime tijd last van het even tijdelijk uitvallen van beeld en/of geluid. Dat geldt ook voor de radio ontvangst. Dit gebeurd meerdere keren per dag.
Heb zelf al een paar keer een reset uitgevoerd van het modem en ook de ontvanger opnieuw geïnstalleerd. Het probleem blijft zich echter voordoen.
Soms is het best irritant als een dergelijke storing zich voordoet.
Overigens heb ik geen andere externe apparatuur aangesloten.
Is dit probleem bij meerdere bekend? En zo ja wat kan ik hier zelf aan doen. Of moet ik hiervoor een monteur langs laten komen.
Alvast bedankt voor het meedenken.
Ben.
