Uitzetten/aanzetten zenderpakketten lukt niet

Hoi @Marco1978, welkom. 

Is het probleem inmiddels opgelost? Zo niet denk ik graag met je mee. TV-ontvangers heb jij in huis? En heb jij het geprobeerd via MijnKPN of via de ontvanger zelf? 

Goede morgen Hanna. Ik heb het via eigenlijk alle manieren geprobeert. Itv box, app en via de website. Ik krijg het gewoon niet voor elkaar. Ik kan ze aan en uitzetten, maar dan krijg ik de kan niet wijzigen melding. En via itv de in behandeling dit kan 10 minuten duren melding.

Al 2 keer contact gehad en ook via ticket contact gehad, maar ze kunnen niet veel doen.

Ze zeggen dat ze een storing hebben, maar dit duurt al een week. 

Zelfde geval hier. Ik heb 4 uur geleden ESPN uitgezet en hier netjes in de mail een bevestiging van.

Maar als ik nu Ziggo Sport Totaal wil aanzetten krijg ik de melding “Uw wijziging wordt verwerkt. Nieuwe wijzigingen zijn tijdelijk niet mogelijk”. Komt waarschijnlijk omdat ESPN nog gewoon aan staat.

Duurt dit altijd zo lang ? Is er hier een ouderwetse nachtrun voor nodig en kan ik morgen pas Ziggo aanzetten ? Of is er iemand verdwaald in de KPN kelder ? (In het laatste geval mag dit als verzoek gezien worden voor een reddingsactie van de arme medewerker.) 

dit doen ze volgens mij met opzet. Ik wil mijn pluspakket opzeggen en films en wordt van het kastje naar de muur gestuurd. We zijn al jaren en jaren klant maar dit vind ik het toppunt van respectloosheid naar de klant.