Je dient specifiek één ontvanger uit je abonnement te verwijderen. Dat kan je doen via MijnKPN. Pas als je daarna het terugstuurverzoek krijgt de ontvanger ook terugsturen.

Let op: bij sommige oudere abonnementen zitten er standaard 2 ontvangers in het abonnement. Dan kun je niet naar 1.
Ook kan het, bij o.a. Hussel, het gevolg hebben dat met 1 ontvanger ook opnemen uit je pakket gaat.