Hallo @Anneke van Holland, welkom op het forum! Hoe lang is je Ziggo Sport al actief? Ik vraag dit omdat een zenderpakket op zich te allen tijde op te zeggen is, maar wel pas na de eerste maand. Dus als je hem nog geen maand actief hebt, dan gaat stopzetten ook nog niet lukken. 

Als je hem al wel  minimaal een maand actief hebt, dan is een zenderpakket weer uit te zetten via de tv ontvanger of via je MijnKPN.

Wat gebeurt er bij jou als je het probeert uit te zetten, krijg je een foutmelding te zien?