Update 08.91.02: KPN TV+ App voor smart-tv voor Android TV

Eigenlijk had ik het volgende probleem al bij de eerdere versie en hoopte dat het nu opgelost zou zijn, maar helaas…

Als ik een live en reeds lopende uitzending vanaf het begin start, stopt de app plotseling op een willekeurig moment. Het home scherm van Google TV (Philips) verschijnt. De KPN app wil daarna niet meer opstarten. Ik moet Google TV opnieuw opstarten om de KPN app weer aan de praat te krijgen.

Hi ​@Ex-Telfort, feedback is altijd welkom. Ik lees dat je de Smart TV app gebruikt op een Google Streamer, klopt dat? Oftewel je gebruikt de app niet rechtstreeks op jouw Philips tv? 

Het gaat specifiek om het vanaf het begin starten van programma's begrijp ik. Gebeurt dit altijd als je vanaf 't begin wilt kijken? Zo niet, hoe vaak gebeurt het en valt het op bij bepaalde programma's of zenders? Hoe gaat het verder met het gebruik van de app en met bijv de hierboven genoemde verbeteringen?

Als je nog opmerkingen of aanvullingen hebt, lezen we het graag: hoe meer details des te handiger de feedback voor ons is.

Nee, het klopt niet. De app is op de TV geïnstalleerd. Het is een Philips TV The One uit 2023. Ik wil geen extra kastjes eraan hebben hangen vandaar dat ik de app gebruik.

Er is nog een tweede probleem, dat vanochtend weer eens optrad. Bij het opstarten van de app verschijnt het logo en gebeurt er verder niets. De ‘zandloper’ die normaal gesproken dan wordt getoond, verschijnt niet. Ook nu is de enige optie om de TV opnieuw op te starten. Het geforceerd stoppen van de app via Google instellingen werkt niet.

Beide problemen gebeuren heel willekeurig. Soms elke dag, soms gaat het een paar dagen goed. Andere apps, die ik gebruik, geven geen problemen, vandaar dat ik de KPN app verdenk.

Bedankt voor de terugkoppeling ​@Ex-Telfort 💪🏻

Verre van ideaal natuurlijk dus goed ook dat je dit aankaart; heb je de app ook al keer verwijderd en daarna opnieuw geïnstalleerd? Daarmee kun je soms gekke problemen verhelpen dus hopelijk kun je dit alvast een keer proberen en kijken of dat voor verbetering zorgt!