Skip to main content
Antwoord

Updaten van tv ontvangers lukt niet

  • October 16, 2023
  • 1 reactie
  • 128 keer bekeken

de tv ontvangers willen niet meer updaten

firmware staat op 0.23.4

de app staat op 1.122.1

tevens blijft op 1 ontvanger steeds het bericht terug komen dat er een update klaar staat.

harde reset daar heb ik geen zin in om dat steeds uit te voeren.

je moet alles weer opnieuw instellen 

Beste antwoord door Dennis Overbeek

Beste @savage,

Dit is de nieuwste versie tot nu toe, er zijn wel nieuwe versies, maar die worden niet in 1x uitgerold naar de klanten:]

Eerst komt deze nog:

  • Preselectie: 9 oktober & 23 oktober
    Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol.
  • Uitrol: 30 oktober

Heb je hem na 30 oktober nog niet, dan kun je de update zelf starten via: 

Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ firmware updates 

 

Als deze is geweest komt deze: 

  • Preselectie16 oktober
    Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol.
  • Uitrol23 oktober

Heb je hem na 23 oktober nog niet, dan kun je de update zelf starten via: 

Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates 

 

Hopelijk heb je zo genoeg informatie, mocht er nog vragen zijn horen we het graag.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Dennis Overbeek
Superuser
Forum|alt.badge.img+23

Beste @savage,

Dit is de nieuwste versie tot nu toe, er zijn wel nieuwe versies, maar die worden niet in 1x uitgerold naar de klanten:]

Eerst komt deze nog:

  • Preselectie: 9 oktober & 23 oktober
    Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol.
  • Uitrol: 30 oktober

Heb je hem na 30 oktober nog niet, dan kun je de update zelf starten via: 

Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ firmware updates 

 

Als deze is geweest komt deze: 

  • Preselectie16 oktober
    Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol.
  • Uitrol23 oktober

Heb je hem na 23 oktober nog niet, dan kun je de update zelf starten via: 

Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates 

 

Hopelijk heb je zo genoeg informatie, mocht er nog vragen zijn horen we het graag.