Hoi @Drama, welkom bij ons op het forum. Je bent bij een verhuizing overgegaan naar een Husselpakket begrijp ik. Daarbij is inderdaad geen gratis zenderpakket meer mogelijk, wel kan je een Entertainmentvoordeel hebben. Daarmee krijg je korting op een entertainmentpakket naar keuze. Het is inderdaad niet mogelijk om terug te gaan naar het oude pakket, dat klopt. 

Het hangt er ook vanaf wat voor abonnement je nog had op het oude adres. Als het al een oud pakket was wat we al jaren niet meer aanbieden kan het zijn dat het niet mogelijk was om het mee te nemen naar het nieuwe adres. Als het een recenter pakket was zou die wel meegenomen moeten kunnen worden.