Skip to main content
Beantwoord

Van KPN Compleet naar Hussel

  • February 7, 2020
  • 1 reactie
  • 96 keer bekeken

Als je verhuis, en je had kpn compleet, en kpn geeft dan aan dat het  kpn hussel gaat worden, niet mee accoord gaan , da ga je er als klant op achteruit, dus niet doen, kon eerder gratis zender wissel toepassen tussen pluspakket/fox sport, is niet meer mogelijk,😠 en kan ook niet meer terug naar kpn compleet 😠

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Drama, welkom bij ons op het forum. Je bent bij een verhuizing overgegaan naar een Husselpakket begrijp ik. Daarbij is inderdaad geen gratis zenderpakket meer mogelijk, wel kan je een Entertainmentvoordeel hebben. Daarmee krijg je korting op een entertainmentpakket naar keuze. Het is inderdaad niet mogelijk om terug te gaan naar het oude pakket, dat klopt. 

Het hangt er ook vanaf wat voor abonnement je nog had op het oude adres. Als het al een oud pakket was wat we al jaren niet meer aanbieden kan het zijn dat het niet mogelijk was om het mee te nemen naar het nieuwe adres. Als het een recenter pakket was zou die wel meegenomen moeten kunnen worden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 11, 2020

Hoi @Drama, welkom bij ons op het forum. Je bent bij een verhuizing overgegaan naar een Husselpakket begrijp ik. Daarbij is inderdaad geen gratis zenderpakket meer mogelijk, wel kan je een Entertainmentvoordeel hebben. Daarmee krijg je korting op een entertainmentpakket naar keuze. Het is inderdaad niet mogelijk om terug te gaan naar het oude pakket, dat klopt. 

Het hangt er ook vanaf wat voor abonnement je nog had op het oude adres. Als het al een oud pakket was wat we al jaren niet meer aanbieden kan het zijn dat het niet mogelijk was om het mee te nemen naar het nieuwe adres. Als het een recenter pakket was zou die wel meegenomen moeten kunnen worden.