Verbinding verbreekt constant met de draadloos aangesloten KPN TV+ Box

Weet niet of het een mogelijkheid is bij jullie maar van dat probleem zijn we af nadat we het Wi-Fi versterker aan de kabel naar modem hebben gezet vanuit de bekabelde Wi-Fi versterker een kabel naar tv kastje

Née, helaas hebben we daar geen mogelijkheid voor….

Hoi ​@Meiying .  Wat is er allemaal met de helpdesk besproken dan?  Als het niet werkt en je hebt alles conform instructies aangesloten is het vrij normaal dat ze een monteur jullie kant opsturen. 

Ze hebben al een 10 meter kabel verstuurd, maar daar kan ik niets mee, ik heb een nieuwe tv ontvanger al aangesloten, dat helpt ook niet, ze kunnen monteur wel opsturen maar dan de kosten  moet ik zelf betalen, daar heb ik geen zin. Dus dat…., veel gedoe voor een simpele tv, als ik een leuk tv programma aan het kijken ben, midden van het programma loopt het beeld weer vast, dus ik kijk tegenwoordig gewoon geen tv meer, volgende  stap is dan maar tv abonnement opzeggen…

Download de app speedtest op TV en/of op je TV kastje en kijk welke snelheid je haalt.. De app geeft aan welk formaat haalbaar is. Ik kan op de draadloze TV 8K video;s bekijken zonder problemen. en haal maar 70 Mb/s Natuurlijk zonder super-Wift gewoon met de witte experia box 10a. En de DIV7022 (tv kastje is bekabeld. Geen problemen meer.

Modem staat in de meterkast. Ik heb al een super wifi , het werkt allemaal niet. 

Welke superwifi heb je ​@Meiying , de witte ronde of de zwarte ronde???

Welk modem heb je? De v10, v10a, box12, box14.
Als je een ander modem van KPN gebruikt: Check je modem (mogelijk is het modem te oud)

Ik heb een zwarte ronde super wifi. Mijn modem is maar 2 jaar oud, dus een te oud modem lijkt me onwaarschijnlijk…

Je hebt dus een SuperWifi 2 punt die draadloos verbonden is met de KPN modem en draadloos verbonden is met de DIW7022.
Zoals je het nu hebt werkt het alleen met:
BOX12 → draadloos→ SuperWifi 2 → draadloos → DIW7022
bron en andere manieren van aansluiten

Welk modem heb je?

Ik heb modem kpn box 12

Ok, dat is in ieder geval een manier die officieel word ondersteund.
Verklein de afstand tussen de DIW7022 en het SuperWifi 2 punt.
Als dit niet helpt kan er een 2e SuperWifi 2 tussen geplaatst worden.
Hier zijn echter wel kosten aan verbonden.
Als huur 2,49 per maand of mogelijk met korting via de Wifi Manager.

Ik denk niet dat het aan de super wifi ligt, we kunnen zonder storing Netflix op tv wel kijken, dat betekent dat de wifi toch sterk genoeg is? 

Netflix gebruikt een buffer. Hierdoor merk je het niet meteen als de wifi even slecht/minder is.
Dit doen alle streamingdiensten en ook KPN behalve voor live uitzendingen.
Hierdoor is het voor live uitzendingen via KPN belangrijk dat er een stabiel signaal is.
Waarschijnlijk gaat het wel goed als je een uitzending op pauze zet en even later verder kijkt.
Dan word er ook gebruik gemaakt van een buffer.
Maar dit is geen echte oplossing voor het probleem.