Skip to main content
Beantwoord

Vergoeding bij storing

  • December 17, 2020
  • 1 reactie
  • 30 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Wij hebben vanaf 07-12 t/m 16-12 geen internet en interactieve tv gehad door een fout bij het aanleggen van glasvezel. Deze storing had binnen 1 dag opgelost kunnen worden, maar door keer op keer fouten van de helpdesks zijn we 16 dagen en 4 monteurs verder 🤦‍♀️ Nu is mijn vraag, worden deze dagen gecompenseerd? 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @Wendy1972, Wat vervelend dat je zo lang geen gebruik hebt kunnen maken van jouw internetverbinding. Je kan op deze pagina een vergoeding aanvragen. Deze vergoeding wordt verrekend op je factuur. Laat je mij weten of het is gelukt?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 24, 2020

    Goedemorgen @Wendy1972, Wat vervelend dat je zo lang geen gebruik hebt kunnen maken van jouw internetverbinding. Je kan op deze pagina een vergoeding aanvragen. Deze vergoeding wordt verrekend op je factuur. Laat je mij weten of het is gelukt?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement