Ik heb recentelijk 2x een abonnement besteld bij kpn, waarbij beide interactieve tv was inbegrepen. Voor beide heb ik een abonnementsnummer en pincode ontvangen. Nu heb ik gister één van de twee abonnementen aangesloten maar bij activatie de twee abonnementsnummers omgedraaid. Hierdoor heb ik nu dus op 1 adres de interactieve tv geactiveerd alsof die op het andere adres is geactiveerd. Het lukt me met resets niet om opnieuw op de activatiepagina te komen. Iemand enig idee hoe dit op te lossen is zodat ik straks op beide adressen gewoon tv heb die ook onder de juiste abonnementen vallen?
Bladzijde 1 / 1
Beste
Je kunt dan beter morgen vanaf 9:00 uur even bellen naar de klantenservice op nummer 0800 - 0402. Dat gaat sneller dan via het forum, de klantenservice kan dan allebei jou abonnementsnummer verwijderen zodat je het zelf weer kan invoeren, en dan wel in de juiste volgorde. 
Goedemorgen
Heb je inmiddels contact gehad met onze klantenservice om dit te regelen? Als ik vanaf hier nog iets voor je kan betekenen, laat dit dan vooral weten :)
Goedemorgen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.