Verkeerde afstandbediening ontvangen

Goedemiddag,

Vandaag heb ik een afstandbediening ontvangen. Helaas is dit volgens mij het verkeerde model.
De knoppen zitten op een heel andere plaatst.
Model wat ontvangen is:
 

Onderstaand het model wat de juiste is. (Model D3)
 

Bestaat er een mogelijkheid, dat ik het juiste model (D3) toegestuurd krijg?

Met vriendelijke groet,
Erwinjk