Skip to main content
Beantwoord

Verkeerde bestelling en bevestiging, iTV onterecht erbij

  • May 31, 2019
  • 5 reacties
  • 188 keer bekeken
T
Nieuwkomer
Ik heb Internet en bellen bij KPN besteld en dat staat ook op mijn contract. Maar nu ik naar mijn factuur kijk zie ik opeens dat het gewijzigd is naar internet, bellen en TV. Dit klopt niet en ik weet ook niet waarom ze dit hebben gedaan. Ik wil dit graag terugdraaien want ik heb bij mijn bestelling geen TV besteld.

Beste antwoord door Alex van KPN

Heb het voor me. Geen zorgen. Dit staat inderdaad ongelukkig op de factuur vermeld, je hebt zeker geen televisie erbij. Eronder kun je zien wat je pakket is. 🙂

Ik ga bezig om dit aan te laten passen. 🙂

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    Hi Tom, welkom hier.

    Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
      T
      Nieuwkomer
      • Tom010
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • June 1, 2019
      Hi Tom, welkom hier.

      Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
      Ik heb dit zojuist aangevuld
      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      Dankjewel. Op het opgegeven klantnummer zie ik echter geen televisie. Zou je deze factuur willen mailen naar *** t.a.v. Alex en mij hier laten weten als je dit hebt gedaan? Dan kan ik dit uitzoeken. 🙂
      T
      Nieuwkomer
      • Tom010
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • June 3, 2019
      Dankjewel. Op het opgegeven klantnummer zie ik echter geen televisie. Zou je deze factuur willen mailen naar *** t.a.v. Alex en mij hier laten weten als je dit hebt gedaan? Dan kan ik dit uitzoeken. :)
      Verstuurd!
      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • June 3, 2019
      Heb het voor me. Geen zorgen. Dit staat inderdaad ongelukkig op de factuur vermeld, je hebt zeker geen televisie erbij. Eronder kun je zien wat je pakket is. 🙂

      Ik ga bezig om dit aan te laten passen. 🙂

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement